SERVICE DESK SPECIALIST, směny

Moravskoslezský kraj

Náplň práce:

Velká možnost pro specialisty v IT!
Moderní společnost zajišťující IT podporu nadnárodní korporaci obsazuje pozici SERVICE DESK SPECIALIST.

Náplní práce bude:
- telefonické/emailové přebíraní klientských požadavků (requests)
- péče o zákazníky
- 1. a 2. stupeň podpory
- analýza a řešení incidentů
- podílení se na rozvoji Service Desk nástrojů
- spolupráce na projektech
- správa dokumentů
- komunikace a spolupráce s ostatními členy týmu

Požadujeme:

- vzdělání v oblasti informačních technologií
- plynulá znalost anglického jazyka podmínkou!
- velkou výhodou je znalost němčiny
- zkušenost na pozici Service Desk
- schopnost profesionálního jednání s klienty
- zkušenosti práce s ERP systémem
- orientace v obchodních procesech
- analytické a komunikační schopnosti
- ochota práce na směny
- stresuodolnost a samostatnost

Další informace:

Benefity:
- parkovací místo
- flexibilní pracovní doba
- 5 týdnů dovolené
- stravenky
- cafeteria system
- příspěvek na penzijní a životní pojištění
- přístup k nejmodernějším technologiím
- účast na prestižních projektech

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce.

Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/cs/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition

Nezapomeňte svoji odpověď označit ref. číslem 4-10-306903

Informace o pozici

Místo pracoviště:

Moravskoslezský kraj

Typ pracovního vztahu:

Práce na plný úvazek

Délka pracovního poměru:

Na dobu neurčitou

Požadované vzdělání:

Vysokoškolské/ universitní

Požadované jazyky:

Angličtina (pokročilá)

Podobné pozice

    Další pozice